Este es mi caso para que me acompañen a analizarlo.
Primero que todo debemos tener en cuenta :
a. La identificaciòn de los problemas, oportunidades y sìntomas.
b. Declaraciòn del problema.
c. Resumen de soluciones.
d. Evaluaciòn de soluciones alternativas.
e. Razòn fundamental para la soluciòn seleccionada.
f. Propuesta para el diseño de un sistema de informaciòn.
g. Plan de implementaciòn.
CASO BANK OF AMERICA
1. Administraciòn y desarrollo de SI en el B of A.
a. Que estaba mal en cuanto a la administraciòn del proyecto y desarrollo de SI en el Bank of America cuando ingresò Chris Higgins?
Rta. El proceso de los proyectos de servicios de pagos, la desorganizaciòn y poca estimulaciòn al equipo de trabajo.
b. Aprueba usted los mètodos que utilizò Higgins para mejorar la administraciòn de proyectos y el desarrollo de SI en el B of A?
Rta. Yo considero que fueron àgiles y viables ya que paso a paso se llegò a la soluciòn del problema vigente y se consolidò un mejor equipo de trabajo que llegara al objetivo final. Su equipo de trabajo se rigiò bajo las sgtes etapas : Analisis, planeaciòn, y documentaciòn - convirtiendose en disciplina.
c. Què cosa habrìa hecho usted en forma diferente? Explique.
Rta. Primero la motivaciòn del equipo de trabajo y segundo podrìa agrergarle :
Primero recolecciòn de muestras, anàlisis (encontrar el problema), planeaciòn, organizaciòn, desarrollo, pruebas, planteamiento definitivo, pruebas.
2. Estructura, disciplina, herramientas, entrenamiento y liderazgo.
De que manera hizo mejoramiento Chris Higgins en cada una de las siguientes àreas para el proceso de administraciòn de proyectos y de desarrollo de SI en el B of A?
a.Estructura de los procesos de administraciòn de proyectos y de desarrollo de SI. Rta.Organizò la estructura de los proyectos, reduciendo tiempo.
b. Disciplina en la administraciòn de proyectos y el desarrollo de SI. Rta. Generò disciplina la cual no se tenia como polìtica.
c. Herramientas de TI para la administrciòn de proyectos de SI. Rta. Diò mejores herramientas.
d.Entrenamiento de la administraciòn de proyectos de SI. Rta. La capacitaciòn se volviò fundamental y la base para el logro del compromiso y desarrollo de todas las actividades.
e. Administraciòn de proyectos SI. Rta. y por ùltimo la etapa de seguimiento y control con el fin de evitar desviaciones que lleven a errores.
3. El futuro de la administraciòn de proyectos de S.I.
a. Està usted de acuerdo con la decisiòn final de Higgins de descentralizar la administraciòn de proyectos de SI trasladando a los gerentes de proyectos a las unidades de negocios ?? Rta. Para que los procesos sean màs exactos y se minimice el riesgo es importante que los creadores conozcanel campo de acciòn con el fin de conocer màs a fondo el paso a paso de cada proceso establecido para detectar posibles puntos dèbiles de seguridad, de desperdicio de tiempo, de incremento de costos y de bienestar de los clientes internos y externos.
b. Que sugerencias de mejoramiento tiene usted para la administraciòn de proyectos y el desarrollo de SI en las cinco àreas que se describen en la pregunta 2? Rta.
(a) Mayor anàlisis y recolecciòn de pruebas ò muèstras.
(b) Esquematizar de manera màs corta y precisa el desarrollo de las actividades.
(c) Enfatizar màs en las practicas directas.
(d) Organizar metòdicamente con mayores practicas las capacitaciones.
(e) Delegar funciones para la supervision a travès de informes de gestiòn que faciliten la consulta y control.
